1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Фиш-КХВ», ИНН 2 722 050 050, КПП 272 201 001 (далее — Оператор).
1.3. Оператор осуществляет деятельность в сфере розничной торговли продуктами питания, в том числе рыбой, морепродуктами и сопутствующими товарами.
1.4. Оператор ставит одной из важнейших целей своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.5. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях веб-сайта fishkhv.ru/, а также при обращении пользователей к Оператору посредством размещенных на сайте форм, электронной почты, телефона и иных предусмотренных Оператором каналов связи.
1.6. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на веб-сайте Оператора.

2. Сведения об Операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Фиш-КХВ» Сокращенное наименование: ООО «Фиш-КХВ» Генеральный директор: Осмоловский Вадим Сергеевич ИНН: 2 722 050 050 КПП: 272 201 001 ОГРН: 1 152 724 008 480 Юридический адрес: 680 054, г. Хабаровск, ул. Трехгорная, д. 62−71 Фактический адрес: 680 009, г. Хабаровск, ул. Горького, 2г/2 Почтовый адрес: 680 052, г. Хабаровск, ул. Гагарина, д. 9, а/я 2127 Электронная почта: fish-khv@mail.ru Контактный телефон: +7 (914) 543-28-44 / 28−28−44 Веб-сайт: fishkhv.ru/

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу — субъекту персональных данных.
3.2. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее веб-сайт fishkhv.ru/ и/или использующее его функциональные возможности.
3.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
3.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
3.6. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
3.7. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения.
3.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
3.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности восстановления их содержания.
3.10. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
3.11. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу fishkhv.ru/.

4. Основные права и обязанности Оператора

4.1. Оператор вправе: — получать от субъектов персональных данных достоверную информацию и документы, содержащие персональные данные; — самостоятельно определять состав организационных, правовых и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных; — продолжать обработку персональных данных после отзыва субъектом согласия, если для такой обработки имеются иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания; — привлекать третьих лиц к обработке персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Оператор обязан: — осуществлять обработку персональных данных на законной и справедливой основе; — использовать персональные данные только в заявленных целях; — предоставлять субъектам персональных данных информацию, касающуюся обработки их персональных данных, в предусмотренных законодательством случаях; — принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных; — рассматривать обращения субъектов персональных данных и их представителей; — уточнять, блокировать или уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; — обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике; — выполнять иные обязанности, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5. Права и обязанности субъектов персональных данных

5.1. Пользователь имеет право: — получать сведения об обработке своих персональных данных; — требовать уточнения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными; — требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они получены незаконно или не являются необходимыми для заявленных целей обработки; — отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных; — отказаться от получения рекламных и информационных сообщений; — обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке; — реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.2. Пользователь обязан: — предоставлять Оператору достоверные сведения; — при необходимости своевременно сообщать об изменении предоставленных персональных данных; — не предоставлять без законных оснований персональные данные третьих лиц.

6. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

6.1. В зависимости от используемых Пользователем возможностей сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные: — фамилия, имя, отчество; — имя Пользователя; — номер телефона; — адрес электронной почты; — адрес доставки, если Пользователь оформляет заказ с доставкой; — сведения, указанные Пользователем в комментарии, сообщении или обращении; — сведения о заказах и выбранных товарах; — сведения, необходимые для организации получения товара, доставки или самовывоза; — иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем Оператору.
6.2. При посещении сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные, в том числе: — IP-адрес; — информация о браузере и типе устройства; — сведения об операционной системе; — дата и время посещения сайта; — адреса посещенных страниц; — источник перехода на сайт; — файлы cookie; — техническая информация о действиях Пользователя на сайте.
6.3. В случае использования на сайте сервисов веб-аналитики, в том числе Яндекс Метрики, технические и обезличенные сведения о посещении сайта могут обрабатываться соответствующими сервисами.
6.4. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
6.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных Пользователей сайта.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей: — обработки обращений и запросов Пользователей; — установления обратной связи с Пользователем; — консультирования Пользователей по ассортименту товаров, их стоимости, наличию, условиям покупки, доставки и самовывоза; — оформления и исполнения заказов; — заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи и иных гражданско-правовых договоров; — организации доставки или самовывоза заказанных товаров; — предоставления Пользователю информации о состоянии и исполнении заказа; — обработки претензий, возвратов и иных обращений покупателей; — улучшения качества обслуживания; — обеспечения функционирования и безопасности сайта; — анализа использования сайта и улучшения его содержания и функциональности; — выполнения требований законодательства Российской Федерации; — ведения бухгалтерского и налогового учета в предусмотренных законодательством случаях.
7.2. При наличии соответствующего предварительного согласия Пользователя Оператор также может обрабатывать контактные данные для направления информации о новых товарах, акциях, специальных предложениях, скидках и иных рекламных или информационных материалах. Распространение рекламы по сетям электросвязи допускается при наличии предварительного согласия адресата.
7.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив обращение на адрес электронной почты: fish-khv@mail.ru — с темой «Отказ от рекламной рассылки».

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: — Конституция Российской Федерации; — Гражданский кодекс Российской Федерации; — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; — Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; — Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей»; — Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»; — договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных; — согласия субъектов персональных данных; — иные нормативные правовые акты Российской Федерации, применимые к деятельности Оператора.
8.2. Персональные данные Пользователя могут обрабатываться на основании его согласия.
8.3. Персональные данные могут обрабатываться без отдельного согласия в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе когда обработка необходима для заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
8.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и предоставляет их свободно, своей волей и в своем интересе.

9. Порядок получения согласия

9.1. В случаях, когда законодательство Российской Федерации требует получения согласия на обработку персональных данных, Оператор получает такое согласие способом, позволяющим подтвердить факт его предоставления.
9.2. На сайте согласие может предоставляться Пользователем посредством совершения активного действия, например проставления отметки в соответствующем поле формы и последующей отправки формы.
9.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных информации и документов, которые подтверждаются и/или подписываются субъектом персональных данных, если получение такого согласия необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации. Соответствующие изменения Федерального закона № 152-ФЗ действуют с 1 сентября 2025 года. 9.4. Ознакомление с настоящей Политикой само по себе не заменяет согласие субъекта персональных данных в случаях, когда наличие такого согласия требуется законодательством Российской Федерации.

10. Порядок обработки, хранения и передачи персональных данных

10.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
10.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые организационные, технические и правовые меры, направленные на предотвращение неправомерного или случайного доступа к персональным данным.
10.3. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без законных оснований или согласия субъекта персональных данных.
10.4. Предоставление персональных данных третьим лицам допускается в случаях, когда это необходимо: — для исполнения заказа или договора с Пользователем; — для организации доставки товаров; — для приема и обработки платежей; — для предоставления услуг связи; — для обеспечения функционирования сайта, хостинга, CRM-систем, сервисов аналитики и иных используемых Оператором информационных систем; — для исполнения требований законодательства Российской Федерации.
10.5. В случаях поручения обработки персональных данных третьему лицу Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.
10.6. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен федеральным законом или договором.
10.7. По достижении целей обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.8. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор соблюдает установленные законодательством Российской Федерации требования к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

11. Использование файлов cookie

11.1. Сайт fishkhv.ru/ может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности и получения статистической информации.
11.2. Файлы cookie могут содержать техническую информацию о действиях Пользователя на сайте и используемом им устройстве.
11.3. Пользователь вправе самостоятельно ограничить или отключить сохранение файлов cookie посредством настроек своего браузера.
11.4. Ограничение или отключение некоторых файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
11.5. В случае использования аналитических и иных необязательных файлов cookie Оператор организует их применение с учетом требований законодательства Российской Федерации.

12. Актуализация и отзыв персональных данных

12.1. В случае обнаружения неточностей в персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по адресу: fish-khv@mail.ru с темой письма «Актуализация персональных данных».
12.2. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронный адрес: fish-khv@mail.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
12.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и определить, в отношении каких персональных данных заявлено соответствующее требование.
12.4. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в случаях, когда отсутствуют иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для продолжения их обработки.
12.5. В случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, соответствующие персональные данные подлежат уничтожению.

13. Трансграничная передача персональных данных

13.1. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных только при соблюдении условий и порядка, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
13.2. До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации обязанности, включая направление в уполномоченный орган соответствующего уведомления в случаях, когда это требуется законом.
13.3. Если Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, соответствующие операции не производятся.

14. Конфиденциальность персональных данных

14.1. Оператор, его работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения должностных или договорных обязанностей.

15. Защита персональных данных

15.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от: — неправомерного или случайного доступа; — уничтожения; — изменения; — блокирования; — копирования; — предоставления; — распространения; — иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
15.2. Оператор применяет организационные и технические меры защиты с учетом характера обрабатываемых персональных данных и возможных угроз их безопасности.
15.3. Оператор обеспечивает контроль за принимаемыми мерами защиты и при необходимости осуществляет их актуализацию.

16. Перечень действий, производимых Оператором с персональными данными

16.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление и изменение), извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
16.2. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных. 16.3. Обработка персональных данных может осуществляться с получением и/или передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям либо без таковой.

17. Условия прекращения обработки персональных данных

17.1. Основаниями для прекращения обработки персональных данных могут являться: — достижение целей обработки персональных данных; — утрата необходимости в достижении целей обработки; — истечение срока действия согласия на обработку персональных данных; — отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных при отсутствии иных законных оснований для продолжения обработки; — выявление неправомерной обработки персональных данных; — ликвидация Оператора; — иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
17.2. При прекращении обработки персональных данных Оператор уничтожает или обезличивает персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если иное не установлено федеральным законом или договором.

18. Заключительные положения

18.1. Пользователь вправе получить разъяснения по вопросам, связанным с обработкой его персональных данных, обратившись к Оператору.
Оператор: ООО «Фиш-КХВ» ИНН: 2 722 050 050 КПП: 272 201 001 ОГРН: 1 152 724 008 480 Юридический адрес: 680 054, г. Хабаровск, ул. Трехгорная, д. 62−71 Фактический адрес: 680 009, г. Хабаровск, ул. Горького, 2г/2 Почтовый адрес: 680 052, г. Хабаровск, ул. Гагарина, д. 9, а/я 2127 Электронная почта: fish-khv@mail.ru Телефон: +7 (914) 543-28-44 / 28−28−44 Веб-сайт: fishkhv.ru/
18.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, функциональности сайта или используемых Оператором информационных систем и сервисов.
18.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не предусмотрен новой редакцией Политики. 18.4. Политика действует бессрочно до момента ее замены новой редакцией. 18.5. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу: fishkhv.ru/privacy-policy